■ Ödeme

Ödemelerinizde "Havale/EFT”, veya "Kredi Kartı” seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz.

Havale/EFT ödemelerinizin ardından "Havale Bildirim Formu” nu göndermeyi unutmayın, bu şekilde teslimatınız hızlanacaktır.

■Teslimat

Firmamız, anlaşmalı olduğu kargo firmalarının ulaşım ağı dâhilinde Türkiye’nin her yerine Satış ve Teslimat yapabilmektedir.

Siparişleriniz, ödemeniz alındıktan itibaren,  "3”  iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Sipariş etmiş olduğunuz ürünler resmi tatil ve pazar günleri dışında kalan tüm günler (Cumartesi dahil) teslim edilebilmektedir.

Teslimat süresi kargo firmasına göre şekillenmekte olup ortalama olarak Ege bölgesinde bulunan tüm iller ile İstanbul, Ankara , Kocaeli, Bursa teslimatları "1” ila "3” iş günü içerisinde, yukarıda belirtilen bölge ve diğer iller haricindeki, bölge ve Anadolu illerine ise "3” ila "5” gün içerisinde olmaktadır.*

Siparişiniz Kargoya verildiği andan itibaren tarafınıza gönderilen e-postada kargo takip No.sı belirtilmektedir.

Bu numara ile ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden ürününüzün takibini yapabilirsiniz.

 

■Teslimat Adresi ve Fatura Teslimi

Kargo ile teslimi yapılan siparişler eğer farklı bir fatura adresi belirtilmemişse, üyelik bilgilerinizde bulunan adrese faturası ile birlikte teslim edilmektedir, fakat ürün teslimat adresi için farklı adres bölümümüz bulunmaktadır ALICI tercihini istediği adrese teslimat şeklini doldurarak kullanabilir, Siparişinize göre oluşturulan faturalarımız siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti içinde size ulaştırılmaktadır. Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu cep içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve faturanın teslimi isteyiniz. Tüm taleplerinize rağmen teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve durumu iletisim@zeytindukkani.com'a mesaj atarak veya (555) 109 39 03 numaralı telefonu arayarak bize bildiriniz. En kısa zamanda aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır.

*Saat 15:00’ten önce yapılan siparişlerin büyük çoğunluğu ertesi gün müşterilerimizin eline ulaşmaktadır.